3.1. Цель обработки персональных данных, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы и сроки обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований
3.1.1. Цель: подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договора.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, аккаунт в мессенджерах и социальных сетях, реквизиты банковской карты, номер расчетного счета, дата рождения, месяц рождения, год рождения, данные документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации, адрес места жительства, сведения о заказе и платеже, сведения о деятельности, сведения об образовании, ИНН, данные документа, удостоверяющего личность за пределами РФ.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: клиенты/представители клиентов Оператора, контрагенты/представители контрагентов Оператора.
Способы обработки: сбор, систематизация, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения: до достижения цели обработки персональных данных либо до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо в соответствии с требованиями законодательства РФ.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит уничтожение данных.
3.1.2. Цель: установление связи с субъектом персональных данных.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, аккаунт в мессенджерах и социальных сетях, срок действия загранпаспорта, сведения об образовании, город проживания, сведения о деятельности, текст сообщения (если текст сообщения содержит персональные данные).
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных, которые заполняют форму обратной связи Оператора; субъекты персональных данных, которые связываются с Оператором за консультацией о способе получения какой-либо услуги/товара.
Способы обработки: сбор, систематизация, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения: до достижения цели обработки персональных данных либо до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо в соответствии с требованиями законодательства РФ.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит уничтожение данных.
3.1.3. Цель: обработка обращений, жалоб, запросов, сообщений, направляемых Оператором и субъектом персональных данных друг другу.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, аккаунт в мессенджерах и социальных сетях, текст сообщения (если текст сообщения содержит персональные данные).
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных, которые направляют в адрес Оператора обращения, жалобы, запросы, сообщения.
Способы обработки: сбор, систематизация, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения: до достижения цели обработки персональных данных либо до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо в соответствии с требованиями законодательства РФ.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит уничтожение данных.
3.1.4. Цель: публикация отзывов.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, аккаунт в мессенджерах и социальных сетях, сведения о деятельности, фото-видео изображение лица, данные голоса человека, информация об опыте получения товаров/услуг, потребителем которых субъект персональных данных являлся (если такая информация содержит персональные данные).
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты, которые оставляют отзывы о деятельности Оператора.
Способы обработки: сбор, систематизация, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо на срок, на который субъект персональных данных дал согласие либо до достижения цели обработки персональных данных, либо в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит уничтожение данных.
3.1.5. Цель: улучшение качества работы сайта Оператора.
Категории и перечень обрабатываемых данных: сведения, собираемые посредством метрических программ.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: посетители сайта Оператора.
Способы обработки: сбор, систематизация, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения: до достижения цели обработки персональных данных либо до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо в соответствии с требованиями законодательства РФ.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит уничтожение данных.
3.1.6. Цель: направление информационных и рекламных материалов.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, аккаунт в мессенджерах и социальных сетях.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных, давшие согласие на получение информационных и рекламных материалов от Оператора.
Способы обработки: сбор, систематизация, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения: до достижения цели обработки персональных данных либо до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо в соответствии с требованиями законодательства РФ.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит уничтожение данных.
3.1.7. Обработка персональных данных будет ограничиваться достижением этих конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целью обработки.
3.1.8. О технологии куки (cookie):
3.1.8.1. Когда Субъект персональных данных посещает сайты и (иные) сервисы, используемые Оператором, Оператор может сохранять некую информацию на компьютере посетителя в виде файлов Cookies или иных сходных. Файлы Cookies – небольшие файлы с данными, которые направляются на жесткий диск компьютера с посещаемых сайтов. Файлы Cookies помогают настраивать сайт, таким образом, чтобы он максимально соответствовал интересам и потребностям посетителей сайта.
3.1.8.2. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции сайтов могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных куки (cookie), а Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера. Для получения более подробной информации об этих функциях, посетителю следует обратиться к инструкции по использованию интернет-браузера или к установленному в нем справочнику.
3.1.8.3. Виды используемых файлов куки (cookie):
- технические файлы cookie: эти файлы необходимы для нормальной работы Сайта и предоставления его основных функций. Они обеспечивают хранение данных о внешних переходах, а также состояния сессии и временных предпочтений. Файлы не содержат персональных данных;
- аналитические файлы cookie: эти файлы используются для сбора обезличенной статистики о том, как посетители взаимодействуют с Сайтом. Они позволяют анализировать поведение на страницах, оценивать эффективность контента и улучшать работу Сайта. Файлы не содержат персональных данных;
- файлы cookie безопасности: используются для защиты от подделки межсайтовых запросов. Файлы не содержат персональных данных;
- рекламные файлы cookie: эти файлы используются для показа персонализированной рекламы и отслеживания эффективности рекламных кампаний; собирают информацию о источниках трафика, посещенных страницах, о рекламе, отображенной для конкретного пользователя или групп пользователей. Файлы не содержат персональных данных;
- прочие неклассифицированные cookie: эти файлы cookie могут выполнять вспомогательные технические, аналитические или иные функции. Файлы не содержат персональных данных.
Срок хранения файлов cookie зависит от их назначения и составляет от срока текущей сессии пользователя до 1 года с момента их установки. Отдельные файлы cookie являются сеансовыми и удаляются после завершения сессии браузера, а постоянные файлы cookie могут храниться до 1 года.
3.1.8.4. Для аналитики использования Сайта могут применяться следующие сторонние инструменты, которые могут использовать технологии cookie, в том числе, но не ограничиваясь «Яндекс. Метрика»
https://yandex.ru/legal/confidential/, «Tilda»
https://tilda.ru/ru/privacy/.
3.2. Порядок и условия обработки персональных данных
3.2.1. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. В настоящей Политике устанавливаются цели обработки персональных данных, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы и сроки обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований для каждой цели обработки.
3.2.2. Оператор может обрабатывать данные указанными способами (операциями) как с помощью средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации.
3.2.3. Оператор будет обрабатывать персональные данные столько времени, сколько это необходимо для достижения конкретной цели обработки.
3.2.4. Общий порядок уничтожения персональных данных. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели обработки или при получении от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия или при наступлении обстоятельств, установленных требованиями законодательства РФ: Оператор (лицо, ответственное за обработку персональных данных) прекращает обработку персональных данных или обеспечивает её прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством РФ, и составляет об этом Акт об уничтожении персональных данных.
3.3. Меры по защите персональных данных
3.3.1. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки, в том числе разработаны локальные акты Оператора по вопросам обработки персональных данных; лица, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями по защите персональных данных, документами, определяющими политику в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных; назначено ответственное лицо за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных; размещен документ, определяющий политику в отношении обработки персональных данных, и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных; ведется внутренний контроль за соблюдением требований к защите персональных данных; ведется внутренний контроль и (или) аудит соответствия обработки персональных данных Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, требованиями к защите персональных данных, локальным актам Оператора; исключена возможность неконтролируемого проникновения или пребывания посторонних лиц в помещения, где ведется работа с персональными данными; обеспечена сохранность носителей персональных данных и средств защиты информации; для обеспечения безопасности персональных данных применяются программно-технические средства. Обеспечено наличие необходимых условий для работы с персональными данными. Организован порядок уничтожения данных; установлен пароль на компьютере для доступа к персональным данным, а также установлено средство антивирусной защиты, обработка персональных данных осуществляется в местах, исключающих доступ посторонних, в том числе в запирающихся помещениях.
3.3.2. Для обеспечения защищенности персональных данных при их обработке в информационных системах Оператор выполняет следующие требования: организация режима обеспечения безопасности помещений, в которых размещена информационная система, препятствующего возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения; обеспечение сохранности носителей персональных данных; утверждение Оператором документа, определяющего перечень лиц, доступ которых к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе, необходим для выполнения ими служебных (трудовых) обязанностей; использование средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия требованиям законодательства Российской Федерации в области обеспечения безопасности информации, в случае, когда применение таких средств необходимо для нейтрализации актуальных угроз, назначено лицо, ответственное за обеспечение безопасности персональных данных в информационной системе.
3.3.3. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки.
3.3.4. По умолчанию персональная информация обрабатывается без доступа к ней кого-либо. В случае если такой доступ понадобится, то Оператор предоставляет доступ к персональным данным только тем лицам, которым эта информация необходима для обеспечения цели обработки. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных такие лица должны обязаться соблюдать правовые правила и процедуры, технические и организационные меры безопасности в отношении обработки персональной информации.
3.3.5. Как при обработке персональных данных без использования средств автоматизации, так и при автоматизированной обработке обеспечивается достаточная безопасность места, где происходит обработка персональных данных.
3.3.6. Тем не менее, несмотря на все возможные предпринятые со стороны Оператора меры безопасности, Оператор не может гарантировать полную безопасность от лиц, предпринимающих попытки несанкционированного доступа, в том числе путем перехвата данных по сети Интернет.
3.3.7. В случае, если кто-то попытается перехватить персональные данные, мы с момента выявления такого инцидента уведомим уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, а именно в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента выявления инцидента сообщим о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, и предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также предоставим сведения о лице, уполномоченном на взаимодействие с Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных по вопросам, связанным с выявленным инцидентом, а в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента выявления инцидента проведем внутреннее расследование и сообщим в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о результатах такого расследования, а также предоставим сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии таковых).
3.3.8. Раскрытие персональных данных может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, и в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
3.3.9. Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой Субъектом персональных данных, и исходит из того, что Субъект персональных данных предоставляет достоверную и достаточную информацию, заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, актуализирует информацию. Если данные являются неточными, неполными или устаревшими, Вы имеете право потребовать от Оператора исправления данных, касающихся Вас, без лишнего промедления.
3.4. Передача персональных данных третьим лицам и распространение персональных данных
3.4.1. Оператор вправе осуществить передачу (способом доступа и предоставления) персональных данных следующим третьим лицам:
- компаниям-правопреемникам в случае реорганизации Оператора, аффилированным компаниям;
- органам власти, правоохранительным органам, другим официальным или государственным органам или судам, которым Оператор обязан по запросу предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством;
- лицам, осуществляющим обеспечение правовой защиты Оператора или третьих лиц при нарушении их прав либо угрозе нарушения их прав, включая нарушение законов или регулирующих документов;
- в случае если субъект персональных данных сам выразил согласие на передачу персональных данных третьему лицу, либо передача персональных данных требуется для оказания прямо запрошенной услуги/товара/информации, а также для исполнения соглашения или договора, заключенного с Оператором (если это необходимо в целях исполнения соглашения или договора). Сюда относятся, в том числе, случаи, когда субъект персональных данных разрешил своему оборудованию прием, передачу и хранение файлов технологии куки (cookie), если такой файл содержит персональные данные.
3.4.2. Сторонние сервисы, используемые Оператором:
- «Яндекс. Метрика» (ООО «Яндекс», ИНН: 7736207543, ОГРН: 1027700229193, юридический адрес: 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16) используется для аналитики Сайта Оператора в рамках цели в соответствии с п. п. 3.1.5. настоящей Политики;
- «Tilda» (ООО «Тильда паблишинг», ИНН: 7722391042, ОГРН: 1177746176211, юридический адрес: 107031, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, ул. Петровские линии, д. 2, помещ. 4/1) используется для сбора статистики на Сайте Оператора в рамках цели в соответствии с п. п. 3.1.5. настоящей Политики;
- «Yclients» (ООО «УАЙКЛАЕНТС», ИНН: 7708274185, ОГРН: 5157746100716, юридический адрес: 117105, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Донской, ш. Варшавское, д. 9, стр. 1) используется Оператором в рамках целей в соответствии с п. 3.1.1.- 3.1.2., 3.1.6. настоящей Политики;
- «Yandex Cloud» (ООО «Яндекс.Облако», ИНН: 7704458262, ОГРН: 1187746678580, юридический адрес: 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16, помещ. 528) используется Оператором для хранения данных в рамках целей и в соответствии с п. 3.1.1., 3.1.3 настоящей Политики;
-«Soholms» (ООО «Прокрафт», ИНН: 7325145428, ОГРН: 1167325059989, юридический адрес: 432071, Ульяновская область, город Ульяновск, улица Радищева, дом 30, офис 61) используется Оператором в рамках целей в соответствии с п. 3.1.1.- 3.1.2., 3.1.6. настоящей Политики.
3.4.3. Оператор вправе осуществить передачу (способом распространения неограниченному кругу лиц) персональных данных в случаях, когда Субъект персональных данных сам разрешил свободное распространение категорий персональных данных неограниченному кругу лиц, то есть дал Оператору согласие на такое распространение в соответствии с требованиями законодательства.
3.5. Права и обязанности в отношении персональных данных.
3.5.1. Лицо вправе разрешать, ограничивать или запрещать обработку персональных данных третьих лиц только на основании представительства, установленного законом (например, родители и опекуны) или сделкой (например, доверенность), дающего ему право давать разрешения на обработку персональной информации за третье лицо и нести иные права и обязанности в интересах третьего лица. Если лицо не имеет права дать такое разрешение или утратило право дать такое разрешение, то оно обязано воздержаться от предоставления данных Оператору, а в случае появления соответствующих претензий оно обязуется самостоятельно разрешить противоречия и освободить Оператора от соответствующих требований. В случае несоблюдения этих требований такое лицо обязано возместить Оператору все убытки и иные потери, вызванные несоблюдением указанных требований.
3.5.2. Субъект персональных данных обязан заботиться о достоверности предоставленной информации, о своевременности внесения изменений в предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае Оператор не несет ответственности за неисполнение обязательств, любые убытки, вред или потери.
3.5.3. Дополнение, исправление, блокировка и удаление персональных данных, реагирование на запросы субъектов персональных данных осуществляются посредством обращения субъекта персональных данных к Оператору путем направления письменного обращения на адрес электронной почты Оператора, указанный в настоящей Политике.
3.5.4. Субъект персональных данных имеет право получить от Оператора достоверную информацию об обработке персональных данных. Основные права Субъекта персональных данных: запрашивать информацию об осуществляемой обработке персональных данных; отзывать согласие на обработку персональных данных; требовать ограничений на обработку персональных данных; требовать прекратить обработку персональных данных, если это предусмотрено применимым законодательством и настоящей Политикой; иные права, предусмотренные законодательством.
3.5.5. Субъект персональных данных обязуется воспользоваться реквизитами из настоящей Политики для направления запросов о реализации прав субъекта персональных данных или жалоб относительно некорректности информации или незаконности ее обработки. Такие запросы и жалобы рассматриваются в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления Оператору.
3.5.6. Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных. Для отзыва согласия на обработку персональных данных Субъект персональных данных направляет Оператору уведомление в письменной форме об отзыве согласия по адресу электронной почты, указанному в разделе реквизитов настоящей Политики. Порядок действий Оператора при получении такого уведомления определен законодательством РФ.
3.5.7. Оператор ограничивается конкретными целями обработки персональных данных и категориями персональных данных в рамках соответствующих целей. Субъект персональных данных обязуется не предоставлять излишние персональные данные и персональные данные третьих лиц, не запрашиваемые Оператором.
3.6. Запрос дополнительной информации для идентификации субъекта персональных данных
3.6.1. В ходе реализации Ваших прав Оператор может запрашивать дополнительную информацию, которая позволит, в том числе, но, не ограничиваясь, Оператору достоверно идентифицировать субъект персональных данных. Такая информация будет требоваться в редких случаях.
3.6.2. Оператор старается запрашивать минимально необходимый состав дополнительных персональных данных и информации о субъекте персональных данных. Однако, в определенных случаях, Оператор не сможет реализовать права субъекта персональных данных, если в ответ на запрос Оператора субъект персональных данных не предоставит дополнительную информацию.
3.7. Правила хранения и обработки персональных данных граждан РФ
3.7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
3.8. Правила о трансграничной передаче персональных данных
3.8.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.